+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В течении гарантийного срока товар поломался второй раз

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Производитель исполнитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, которые осуществляют техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение всего срока ее производства, а после снятия с производства - в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока - в течение десяти лет. Производитель исполнитель обеспечивает надлежащую работу применение, использование продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции. Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя исполнителя или продавца, предусмотренные рекламой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочен срок гарантийного ремонта телефона. Что делать?

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Сдала мобильный на ремонт менять на новый не хотят что делать? Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Сдала мобильный на ремонт менять на новый не хотят что делать? Опции темы Подписаться на эту тему…. Сдала мобильный телефон по гарантии в магазин, сказала что не хочу ремонта а нужно либо возврат денежных средств, либо замена на новый аппарат!

Мне ответили что только и ремонт и ВСЕ! Как быть? А что с телефоном??? И сколько уже прошло с момента покупки? Какой телефон? Попадает под:. Выкуп авто. Важный момент, когда куплен телефон 15 дней прошло или нет. В магазине спорить и требовать сиюминутной замены или возврата денег, а то пойду в отдел по ЗПП, роспотребнадзор, суд, гаагский трибунал, ООН и т.

Кстати при претензии на возврат денег подмена на время диагностики не положена, а при замене-по письменному заявлению положена, если срок диагностики продлится больше 7 дней. Подмена в этом случае возможна так же по письменному заявлению в течение 3-х дней.

Да еще, если весь ремонт сводится к смене ПО, то в замене обычно тоже отказывают. Хотя, при дефекте, ПО меня не меняй, дефект все равно появится снова. И еще авторизованные сервисные центры, на сколько я знаю, не грешат "ремонтом в тихую", то есть быстро отремонтировали, а потом сказали, что дефекта нет.

Сообщение от Den-Sh. Сообщение от Ch Новый телефон носил в ремонт по гарантии 7! Теорема имела несколько доказательств, но все они были неубедительными.

Сообщение от elisa. Дык вроде как если 3 раза сломался за гарантийный срок, то все - менять или деньги возвращать независимо от того подлежит ремонту или нет Последний раз редактировалось Den-Sh; Дабы не плодить темы, напишу здесь. Дано: есть телефон купленный в августе гарантия 1 год ,в январе он ломается, чинят его в общей сложности 33 дня, сейчас на телефоне перестала работать кнопка, соответственно нужно опять в ремонт.

Вопрос: Могу ли я не везти телефон в сервис центр, а сразу написать на возврат денег? Или сначала телефон второй раз отремонтировать, а потом уже на возврат? Вопрос бы не возник если бы не двусмысленная формулировка "вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Сообщение от s1ntez1. Быстро едешь, медленно несут Разум дан человеку для того, чтобы жить в ладу с теми, у кого его нет. Боюсь ошибиться, но в гарантийном обязательстве может присутствовать запись типа если ремонт длится более определённого срока по уважительной причине - возврат денег либо обмен.

Если такой записи нет - ремонт до бесконечности. Можно походотайствовать у мастерской запись в акте "неремонтопригоден" Блин, Den-Sh, молодец! Так нудно и грамотно! Прям заслушался Сообщение от uncleandrew. Даже черезчур! Телефон в списке группы товаров, не подлежащих обмену-возврату?

Если да, ремонт и только ремонт. Если аппарат снят с производства и запчасти не поставляются, как продавцу поступить по закону? Последний раз редактировалось Kargasok; Вперед и с песней.

Сообщение от Kargasok. В этом случае сервисный центр пишет акт списания, и товар возвращяется поставщику, а продавец или ворачивает деньги или выдает аналогичный товар. Купили телефон в Связном Самсунг Гелакси С, не прошло и пол года перестал видеть сеть, потом симку, отдали по гарантии ближайший сервисный центр в Хабаровске не прошло и 20 дней пришол ответ что заводской брак и предложили замену или возврат средств.

На тот момент тел. Доплатили и взяли в этом же салоне Гелакси В. На следующий день при разговоре абонент тебя не слышит, то есть периодически микрофон или еще что выходит из строя. Принесли и захотели сдать - отказ или снова в СЦ, а это снова 20 дней без тел.

Обратились в Роспотребнадзор - мы не первые и не последние - Связной и д. Завтра пишим притензию с указанием всех законов. Лучше поздно, чем никогда. Да, телефон находится в перечне товаров, на которые требования о возврате или обмене подлежат удовлитворению только при существенном недостатке если прошло больше 15 дней с момента покупки 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями а на счет не выпускаемости модели Kargasok, в принципе, описал схему по которой действует СЦ с поставщиком и покупатель в этой схеме ни каким образом не учавствует, для него все эти процессы проходят не заметно.

А вот как законом я так пониаю о торговле регламентируется возврат техники от СЦ заводу, я к сожалению не задавался таким вопросом. Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице:. Опорно- поворотное устройство, подшипник….

Дорого купим Ваш Авто с любыми…. Пятничная подборка видео: как выгружать…. Mitsubishi Pajero уходит из России. Lexus выпустит модификацию LX…. УАЗ Патриот год Sochinec Toyota Corolla год Sergei. Skoda Rapid год saddler. Деньги под залог автомобиля ПТС : зона…. Народное ретро.

Mitsubishi Galant…. Осенние Доломиты. Похожие темы сдал телефон в ремонт по гарантии - сроки прошли, инфы никакой, что делать? Ответов: 47 Последнее сообщение: Сдал мобильный в ремонт от scheka в разделе Иркутск.

Ответов: 55 Последнее сообщение: Ответов: 26 Последнее сообщение: Ремонт или покупка новой? Ответов: 5 Последнее сообщение: Кто у нас ремонтом авто занимается? Ответов: 28 Последнее сообщение: Текущее время: C Автомобили на Drom.

Юрконсультация: Право покупателя на возврат денег за технически сложный товар

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, в течение установленного гарантийного срока недостатков если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить.

Телефон сломался второй раз на гарантийном сроке как вернуть деньги

Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии. Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств. Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз. В первый раз я отдала на гарантийное обслуживание, где в заключении было написано, что дефектов не обезоружено, обновили программное обеспечение. Во второй раз, когда сломался телефон, я написала претензию, о замене телефона. Сегодня пришло письмо, где написано, что телефон относится к перечню технически сложных товаров и подлежит гарантийному обслуживанию.

Можно ли вернуть товар на гарантии при вторичной поломке?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Закон предписывает, что в случае неисправимого дефекта товар может быть возвращен до истечения двух лет. Даже если срок гарантии меньше. Также следует учитывать и сроки ремонта.

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т.

Телефон на гарантии сломался второй раз что делать

Вопрос: За время гарантийного срока у меня компьютер в ремонте третий раз. Только за этот год он сломался второй раз. При первом ремонте раз заменили дисковод, при втором - блок питания. Сколько может находиться в ремонте техника сумарное колличество дней двух ремонтов в течении года и могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги за товар? Так как, я считаю, что мне продали товар ненадлежащего качества. При этом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Гарантийный срок обычно устанавливает производитель, Обычно возврат товара с дефектами происходит в течение первого года, так что если срок.

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон. Пишите претензию продавцу на возврат денег и направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручайте представителю магазина под роспись на втором экземпляре получите подпись о том, что претензию приняли. Согласно преабмуле Закона "О защите прав потребителей " существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения , или другие подобные недостатки.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

Также фирма отметила, что Сергей не воспользовался возможностью попросить телефон на замену, пока идет ремонт. Это значит, что при отсутствии дефектов на смартфоне его все равно можно вернуть и получить обратно деньги. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? На самом деле все не так просто, как может показаться. Дело все в том, что смартфоны включены в перечень технически сложных товаров. Поэтому у покупателей и продавцов нередко возникают разногласия. Согласно установленным правилам, возвращать технически сложные товары надлежащего качества нельзя, если на них действует гарантия.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. resdere

    Скажите пожалуйста, как адвокат: и что дальше?

  2. Антонин

    Здраствуйте Тарас! У меня такой вопрос в Украине десятки тысяч человек имеют паспорта Румынии, Венгрии, Литвы и тд. разумеется речь идёт о легальных документах, как сейчас во время безвиза и биометрического украинского паспорта прохождение украинской таможни используется только паспорт ЕС , Украины или предьявляються оба вместе? Или второе гражданство и паспорт соответственно вообще запрещены и наказуемо сие действие ?

  3. glutbarme

    Хватит лить в уши . при чем здесь царская Россия?

  4. Гавриил

    Здравствуйте если я бодам в суд заявление чтобы снимали процент

  5. Терентий

    Спасибо за информацию.

  6. Мирослава

    Спасибо! Очень интересная информация.

  7. hybcura

    Евробляхи это гавно

  8. alomac

    Закон о полиции пп.2 п. 1 ст. 13 указано, что для проверки документов у сотрудника полиции должны быть данные, дающие основания подозревать вас:

  9. Харитина

    Если у сына вес 120 кг. это 3 я степень ожирения. Есть ли шанс с таким диагнозом не ходить в армию?

  10. spinevdelhay

    Да хрен знает. Не, драться то с ними действительно себе дороже но я по молодости от троих оперов просто тупо убежал. Парень был молодой, здоровый, только после армии, плюс некоторое количество заборов и прочих складок местности в общем первыми устали они.))

  11. Таисия

    А ха ха! из Конституцыи классные выдержки, . все равны и т.д. и т.п. это для кого и кого касается, простых смертных? это такие ж бонзы сочинили для себя! в этой ситуацыи виноваты в 1ю очередь родители этой девочки! можт она сирота или полусирота, или кто то в семье инвалид, больной? можт не работают родители? можт одна у нее лишь бабушка? в чем причина? обьясните людям! если что то неблагополучное дома родит.й комитет школы или класса должен знать о соцыальной незащищенности семьи девочки и соответственно хоть бы половину взноса требовать оплатить от нужного для школы! но если родаки пошли на принцып: . не хочу и не плачу! , то и флаг им в руки! Вот возьму и нас.у всем вам там в школе, а платить не буду из за принцыпа! это их лозунг! что вырастет из этой девочки? что в нее заложили эти родаки и когда все это выплеснется из нее?

  12. Виссарион

    Да хоть направо ,хоть налево, хоть до папуасов ,они живут хоть по своим законам ,

  13. elnarlore

    Это на рекет смахивает, а откуда такие суммы?