+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ненадлежащее качество товара это

Наверное, каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда приобретенный товар переставал работать, проявлялся какой-либо дефект или иным образом выяснялось ненадлежащее качество товара. Кому-то удавалось быстро урегулировать такую неприятную ситуацию, кому-то везло меньше и ситуация либо разрешалась очень медленно, либо не так как хотелось бы либо вообще не разрешалась. Как правило, вероятность разрешения вопросов, связанных с ненадлежащим качеством товара прежде всего зависит от множества факторов, начиная от правовой грамотности продавца и заканчивая его настроением. Чтобы не зависеть от этих субъективных факторов необходимо всего лишь изучить свои права как потребителя и уметь грамотно ими пользоваться в зависимости от конкретной ситуации. Итак, к Вашему сожалению товар, который Вы приобрели сломался, вышел из строя, испортился и т. Что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

2. Если товар ненадлежащего качества

Сегодня с этим проще — в магазинах и на рынках есть, пожалуй, все, чего душа пожелает, были бы деньги. Вопрос лишь в качестве предлагаемого нам товара. И тут, увы, проблем не перечесть. Но что нужно в первую очередь знать потребителю, чтобы обезопасить себя, каковы правила поведения при покупке некачественного товара и какими законодательными актами они подкрепляются?

В настоящей статье поговорим только о непродовольственных товарах. Как определено в абзаце 11 ст. В свою очередь, согласно абзацу 2 п. Как видим из приведенных определений, некачественная вещь — это, прежде всего, несоответствие товара работы, услуги надлежащим требованиям нормативных документов, которыми определяется качество товара.

Такие требования, как правило, содержатся в соответствующих государственных стандартах, а также в иных технических нормативных правовых актах. Государственный стандарт Республики Беларусь согласно ст.

В силу ст. Государственные стандарты основываются на современных достижениях науки, техники, международных и межгосударственных региональных стандартах, правилах, нормах и рекомендациях по стандартизации, прогрессивных стандартах других государств, за исключением случаев, когда такие документы могут быть непригодными или неэффективными для обеспечения:.

Утвержденный государственный стандарт вводится в действие после его государственной регистрации. Срок введения в действие государственного стандарта — не ранее 60 календарных дней со дня официального опубликования информации о его государственной регистрации.

Право официального издания государственных стандартов принадлежит Государственному комитету по стандартизации Республики Беларусь. Государственные стандарты не должны противоречить требованиям технических регламентов. Есть еще стандарты организаций, которые разрабатывают и утверждают юридические лица или индивидуальные предприниматели самостоятельно и распоряжаются ими по собственному усмотрению.

Порядок разработки, утверждения, введения в действие, учета, изменения, отмены и издания стандартов организаций, а также опубликования информации о них устанавливаются юридическим лицом или ИП, их утвердившими.

Технические требования стандартов организаций распространяются только на юридическое лицо или ИП, их утвердивших. При этом такие стандарты также не должны противоречить требованиям технических регламентов. Стандарты организаций не разрабатываются на продукцию, реализуемую иным юридическим или физическим лицам, или на оказываемые им услуги.

Таким образом, качество товара — это прежде всего соответствие товара требованиям технических нормативных правовых актов , а именно государственным стандартам, классификаторам, санитарным нормам и правилам и иным, техническим регламентам.

Следует отметить, что количество технических нормативных правовых актов значительно и используются они, как правило, при проведении экспертиз экспертными организациями, иными уполномоченными органами на соответствие товара их требованиям. Граждане не используют и не применяют их в своей обычной деятельности при покупке товара.

Обычному покупателю сложно разобраться в таких документах, Поэтому и возникает вопрос: как же при покупке определить качество? Считается ли, к примеру, некачественной обувь, одежда иной товар , если покупатель ею пользовался, а у нее через какое-то время отклеилась подошва или оторвался рукав?

Что делать и как правильно себя вести, чтобы защититься от некачественной покупки или вернуть уплаченные за нее деньги? Прежде всего при покупке товара необходимо обращать внимание на внешние, явные признаки ненадлежащего качества: неровные швы, разорванные строчки, отличие, например, в паре обуви по оттенку окраски.

В отношении бытовой техники — это могут быть вмятины, царапины, неровная покраска. При этом технические товары согласно требованиям Закона о защите прав потребителей следует непосредственно у продавца проверять на их работоспособность, то есть продавцом должно быть продемонстрировано, как работает тот или иной товар.

В результате тщательного подхода к выбору товара можно обнаружить его явные недостатки и тем самым обезопасить себя от такой покупки или получить на этот товар скидку, если обнаруженный недостаток для вас не играет принципиального значения.

Правило 2: уточняйте возможности гарантийного обслуживания. Следует проверять оформление гарантии в документах на приобретаемый товар.

Помните, что в отношении техники продавец обязан проставить штамп о гарантийном обслуживании и дату реализации товара. Если у товара имеются недостатки, на них должен указать сам продавец, такая информация должна содержаться на ценнике.

Важно знать, что гарантийный срок на товары ненадлежащего качества существует и тогда, когда об этом вам не сказал продавец, в таком случае он составляет 2 года. Но есть элементы товара, гарантия на которые не распространяется. Например, вам не заменят ботинки по гарантии, если у них испортился замок, так как гарантия на замки не предоставляется.

Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он вам не подходит по цвету, размеру и т. Существует перечень товаров надлежащего качества, право возврата, замены на которое не распространяется. Так, не подлежит возврату белье, изделия из драгметаллов и иные вещи, список которых определен Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от И главное — всегда сохраняйте чек, он упростит вам взаимоотношения с продавцом.

Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении справедливой претензии покупателя. Правило 3: обнаружили недостатки — предъявляйте претензию. Покупатель имеет право в течение гарантийного срок, вне зависимости от использования или неиспользования товара, на:.

Указанные требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, или в течение 7 дней при заявлении требований об уменьшении покупной цены, возмещении расходов по устранению недостатков товара, возврате денег , или в течение 14 дней при заявлении требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, безвозмездном устранении недостатков, а также при необходимости проведения экспертизы.

Кстати, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества без потребительской тары упаковки. Это, пожалуй, основные правила совершения покупок, придерживаясь которых, вы сможете избежать неприятностей и защитить свои права. Удачных вам покупок! Главная Личный юрист Имею право Качество товара: правовые азы для потребителя.

Последнее: Бюджет прожиточного минимума с 1 ноября г. Минимальные потребительские бюджеты с 1 ноября г. Обеспечение работников средствами индивидуальной защиты Перенос рабочих дней в году Распределение расходов по содержанию общего имущества совместного домовладения в новой редакции ЖК.

Что такое товар ненадлежащего качества определение

Как осуществляется в озврат товара ненадлежащего качества? Расскажем в этой статье. ЗоЗПП возврат товара ненадлежащего качества — данный закон является полным собранием установленных законом положений, регулирующих отношения между потребителем и изготовителем, продавцом, исполнителем или импортером. А также, согласно этому закону, потребитель вправе получить всю интересующую его информацию относительно товаров, услуг, работ и их изготовителей, продавцов и исполнителей. Потребитель вправе предъявить претензию продавцу исполнителю, изготовителю только в том случае, если приобретенный им товар имеет ненадлежащее качество. К примеру, товаром ненадлежащего качества можно признать холодильник, у которого из восьми заявленных режимов полноценно функционируют только шесть.

Если клиент хочет вернуть деньги, то продавец обязан это сделать. Возврат товара ненадлежащего качества — закон о защите прав.

Перевод "товара ненадлежащего качества" на английский

Нередко чтобы избежать лишних убытков некоторые недобросовестные продавцы не снимают с реализации просроченный и или испорченный товар. К счастью, существуют особые федеральные законы, направленные на защиту прав потребителей. Согласно одному из них, любой гражданин имеет право вернуть продавцу ранее приобретенный товар, если тот не соответствует заявленному качеству, и получить возврат уплаченных за него денег. В каком случае, а также на каких условиях такое возможно? За неисправный товар вам должны вернуть деньги в полном объеме! При этом поступить можно сразу несколькими способами:. Важно знать: для доказательства того, что бракованный или просроченный товар был приобретен именно в том магазине, куда вы и пытаетесь его вернуть, годятся любые не запрещенные законом методы например, показания независимых свидетелей, фото или видео. То есть, для того, чтобы настоять на своем и получить компенсацию , вам даже не обязательно иметь при себе товарный чек, подтверждающий покупку хотя его наличие, без сомнения, ускорило бы процесс.

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки закон

Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки. Требования к качеству товара закреплены в ст. Обычный недостаток — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию;. Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Сегодня в нашей стране господствуют рыночные отношения, передача продуктов труда от одного человека к другому происходит повсеместно. Постараемся разобраться, какими должны быть товары, которые мы покупаем, а также какие они могут иметь изъяны.

Вход на сайт

Одним из основных параметров, характеризующим товар, является его качество, которое может быть надлежащим или ненадлежащим. В зависимости от того, к какой категории будет отнесен определенный вид реализуемой продукции, различаются возможности его обмена на аналоги или полного расторжения сделки, а также права, которыми наделяются потребители в случае возникновения неоднозначных ситуаций. Под продукцией, обладающей ненадлежащим качеством, в соответствии с определением, прописанном в законодательстве, имеется в виду такой товар, который является неисправным или обладает существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению. Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть товар ненадлежащего качества, куда обращаться с претензией?

Каждый из нас неизбежно выступает участником правоотношений в сфере потребления: мы покупаем товары, заказываем выполнение различного рода работ или оказание услуг. К сожалению, ожидания потребителей не всегда оправдываются. Однако далеко на каждый пытается защитить свои права. Вместе с тем, на защите прав и законных интересов потребителя стоит государство и закон. Основным законодательным актом в сфере защиты прав потребителей является Закон Республики Беларусь от В соответствии со ст. Также потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки пищевые продукты, товары бытовой химии и др.

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий.

Что это такое: "товар ненадлежащего качества"?

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Гражданский кодекс предусматривает возврат потребителем товара ненадлежащего качества, обмен его на новый или возвращение потраченных денег. Чтобы не возникало спорных ситуаций и судебных разбирательств, четко придерживайтесь сроков и условий, позволяющих это сделать. На протяжении жизни человек потребляет различные ресурсы — еду, воду, одежду, электроэнергию, интернет. Юридические лица также являются потребителями, поэтому различают потребление:. В году начал действовать ЗоЗПП. В СССР контроль качества осуществлялся путем надзора государственных структурных подразделений, в основном в торговой и производственной областях.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василиса

    Взять кредит значит стать добровольным рабом

  2. riyvulkouroun88

    7. Припиняй платити за світло, газ та іншу комуналку, бо скоро все одно піздєц. За інтернет плати, щоб була можливість писати в Фейсбук пости про те, що скоро піздєц. За мобільний зв'язок теж плати, шоб координувати набігі на АТБ можна було.

  3. Беатриса

    Приходилось вообще топить эксперта.

  4. taboldgenma

    Не бояться власти в этой стране это не для этой страны.

  5. Софья

    Так они половину. Или проценты выплатили и все! зарплата вовремя ? Да,вовремя

  6. subnighfeme

    У нас тюрем не хватит.

  7. Эдуард

    У меня произошла эпилепсия.